Libro de Reclamaciones

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Pace Peru S.A.C. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y recibirás una copia de tu asiento por correo, con un código para hacerle seguimiento.

Te responderemos dentro del plazo de 15 días hábiles. No necesitas haber comprado para presentar un reclamo.

¿Qué estás presentando?

ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio recibido.QuejaDisconformidad con la atención, no con el producto.

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Acá te enviamos tu copia y nuestra respuesta.

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Sobre qué reclamas

productoservicio

Descripción

Por ejemplo: Running Crew Verde Neón, talla M.

Monto reclamado

Opcional.

N° de pedido

Opcional. No hace falta haber comprado.

El detalle

¿Qué pasó?

¿Qué esperas que hagamos?

Al registrar tu asiento recibes una copia por correo y te respondemos dentro de 15 días hábiles. Presentar un reclamo acá no impide acudir a otras vías ni es requisito previo para denunciar ante Indecopi.

Datos del proveedor

Pace Peru S.A.C. · R.U.C. 20615937453 · Jr. Bernini 416, San Borja, Lima · 970 507 272 · hola@pace.pe